Políticas de cancelación

Cancelación por parte del asistente

Una vez confirmado el pago, el acceso no es reembolsable si el asistente decide cancelar o no puede acudir.

Transferencia del acceso

El asistente puede transferir uno o todos sus lugares a otra persona sin costo adicional. El cambio deberá notificarse por WhatsApp al menos una hora antes del inicio del evento, indicando el nombre completo del nuevo asistente.

Crédito para una próxima cata

Cuando el asistente no pueda acudir, el importe pagado podrá conservarse como crédito para una siguiente edición de Origen en Copa, siempre que lo solicite con al menos 48 horas de anticipación.

• El crédito será válido durante los siguientes tres meses.
• Estará sujeto a disponibilidad.
• Podrá aplicarse una sola vez.
• Cubrirá hasta el monto originalmente pagado.
• Requerirá cubrir cualquier diferencia si la siguiente experiencia tiene un precio mayor.

Si no se notifica la inasistencia dentro del plazo señalado, el acceso podrá transferirse a otra persona, pero no se conservará como crédito.

Cancelación por parte de la organización

Si Origen en Copa cancela definitivamente el evento, se devolverá el 100% del importe pagado mediante el mismo método de pago o por transferencia bancaria. La devolución se realizará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

Cambio de fecha por parte de la organización

Si el evento se reprograma, el asistente podrá:

• Conservar su acceso para la nueva fecha.
• Transferirlo a otra persona.
• Utilizar el importe como crédito para otra edición.
• Solicitar la devolución del monto pagado.